Terms and conditions

ARTÍCULO 1: TÉRMINOS GENERALES

Los Términos y Condiciones ("Acuerdo" o "Términos") se establecen por y entre Wingaga Casino (el "Operador", "nosotros" o "nosotras"), una compañía incorporada bajo las leyes de Curaçao, y usted (el "Jugador," "usuario" o «ustedes").

ARTÍCULO 2: ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al crear una cuenta con nosotros, acceder a nuestro sitio web o aplicación móvil ("Sitio"), registrarse para ofertas promocionales u utilizar cualquier servicio ofrecido por nosotros (colectivamente llamado el "Servicio"), usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no acepta estos términos, por favor refréscate de usar nuestros Servicios.

ARTÍCULO 3: ELIGIBILIDAD

Nuestros Servicios están destinados para individuos mayores a 18 años (o cualquier límite mayor que se aplique en su jurisdicción). Debe proporcionar información precisa y completa durante la inscripción para garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios. Reservamos el derecho a solicitar verificación de identidad en cualquier momento.

ARTÍCULO 4: ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS Y SEGURIDAD

Usted es responsable para mantener la confidencialidad de sus detalles de cuenta, credenciales de inicio de sesión y contraseña. Si sospecha acceso no autorizado o uso de su cuenta, notifíquenos inmediatamente.

ARTÍCULO 5: OFERTAS PROMOCIONALES Y PREMIOS

Ofertas promocionales (incluyendo los bienvenidos) ("Premios") pueden estar sujetos a términos y condiciones específicos como se despliegan en nuestros materiales promocionales. Estos Términos también se aplicarán a menos que se indiquen de forma diferente por dichas promociones.

• Los premios no son reembolsables
• Cualquier ganancia resultante del uso de un Premio debe satisfacer cualquier requisito de apuestas o juego aplicable antes de poder retirarlo
• Aprovechar u manipular las ofertas promocionales puede hacer que se retiren, terminen y/o suspender sus cuentas.

ARTÍCULO 6: TÉRMINOS DE JUEGO

• Nuestros juegos incluyen tragamonedas (ambos fijos y de jackpot progresivo), juegos de mesa (por ejemplo, ruleta, black jack), productos de casino en vivo (incluyendo ruleta, blackjack, baccarat y póker) ("Juegos").
• Cada juego tiene sus reglas. Por favor consulte la sección de ayuda del juego específico para obtener más detalles.
• Acknowledge que todos los juegos en nuestro sitio son protegidos por las leyes aplicables relacionadas con derechos de propiedad intelectual.

ARTÍCULO 7: TÉRMINOS DE PAGO

Métodos de pago aceptados pueden variar basado en la jurisdicción y/o políticas del operador ("Métodos"). Reservamos el derecho a agregar, quitar o modificar métodos de pago en cualquier momento. Cada método tiene sus términos que usted concuerda ser sujeto al utilizarlo para transacciones relacionadas con nuestros Servicios.

• Su cuenta solo contendrá fondos depositados mediante Métodos Aprobados
• Las retiradas únicamente ocurrirán con tu consentimiento previo y en una cuenta bancaria que coincida con el nombre proporcionado durante la inscripción u otro método acordado entre nosotros.

ARTÍCULO 8: RETIRADAS

Solicitudes de retirada deben ser realizadas a través nuestro sitio web. Cada solicitud de retiro puede llevar hasta cinco días hábiles (lunes - viernes) para procesarse, y posibles retrasos debido a requisitos regulatorios o tiempos de proceso de terceras partes.

• Retirar fondos no cancela tu responsabilidad de pagar cualquier monto pendiente en tu cuenta
• Solicitudes de retiro pueden únicamente realizarse desde disponibilidad de fondos. Si la solicitud de retiro excede tal balance, debes depositar más dinero para que podamos procesarlo completamente.

ARTÍCULO 9: JUEGOS RESPONSABLES

Ayúdanos a asegurarnos de que jugar con nuestro operador no afecta tu vida o familiares. Estimulemos para buscar ayuda si problemas surgieran.

• Deberás notificar inmediatamente cualquier posible riesgo de depender del juego. Nosotras podemos limitar, suspensionar y/o terminar tus cuentas según sea necesario.

ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE DATOS

Nuestra Política de Privacidad forma parte integral de este Acuerdo. Estás en consentimiento para usar nuestros servicios conforme con las leyes aplicables y regulaciones sobre protección de datos.

ARTÍCULO 11: CAMBIOS A TÉRMINOS Y CONDICIONES

Reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, incluyendo cambiar cargas y promociones sin notificación previa. Dicha modificación se convierte efectiva cuando sea puesta al sitio web de nosotros. Es tu responsabilidad para revisar periódicamente este Acuerdo por actualizaciones.

• Tu uso continuo de nuestros Servicios después del cambio significa que aceptas el acuerdo.
• Podemos notificarte sobre cambios mediante correo electrónico y/o pujes publicitarios, pero está a tu cargo verificar la versión más reciente.

ARTÍCULO 12: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nunca serémos responsable por daños directos o indirectos consecuentes de uso de nuestros Servicios. Estos términos no pretenden excluir responsabilidad en situaciones donde tal exclusión es prohibida por la ley, incluyendo pero sin limitarse a daño personal u otros perjudicados causado por nuestra negligencia.

ARTÍCULO 13: LEYES Y JURISDICCIÓN

Estos términos y Acuerdos se rigen y se interpretan de acuerdo con leyes de Curaçao. Cualquier disputa que surja a partir del presente Acuerdo deberán resolverse mediante la participación de arbitraje según las reglas de arbitraje de Curaçao (sin acudir a procedimientos judiciales).

ARTÍCULO 14: RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Si surge un conflicto que no pueda ser resuelto por medio de nuestra proceso interno, tú y yo estaremos en acuerdo a no presentar ninguna acción civil en relación con ello. En cambio, todas las disputas derivadas del presente Acuerdo deberán resolverse exclusivamente mediante arbitraje.